GimFIVE S. Giovanni in Persiceto - San Giovanni in Persiceto, Città Metropolitana di Bologna

Alessandro A.

Avere una palestra che chiude a mezzanotte a Sangio è un gran privilegio. Ci sono tanti macchinari e attrezzi e se uno ha voglia ci si può allenare molto bene. Per quel prezzo potrebbe già andare bene così. Il personale è sempre gentile e disponibile.

Abbo S.

Recensione negativa:

La mia esperienza con questa palestra è stata estremamente deludente. Al momento dell'iscrizione mi era stato detto che il pagamento sarebbe stato addebitato automaticamente ogni mese sulla mia carta, ma questo non è mai avvenuto correttamente. Invece di prelevare l'importo mensile come concordato, hanno aspettato due mesi, accumulando un importo doppio, per poi chiamarmi e chiedermi il pagamento immediato, aggiungendo anche una penale di 30 euro.

Nonostante avessi sempre i fondi disponibili sulla mia carta, mi sono ritrovato a dover pagare una somma maggiore senza alcuna colpa. Questa gestione è del tutto scorretta e sembra una tattica per spillare più soldi ai clienti.

Sconsiglio vivamente questa palestra a chiunque cerchi trasparenza e professionalità. È chiaro che per loro il cliente non è una priorità, ma solo un mezzo per fare profitto.

dejan69.03 D.

Vengo in questa palestra perché è vicino casa mia, ed è la più economica di bologna penso. Come ha pregi ha anche difetti,come a volte i macchinari sono rotti, d’estate tengono le finestre chiuse e devi sempre chiedere di aprirle se no ti soffochi oppure la doccia è il phon è a pagamento. Del resto molto atrezzata.

Gert D. P.

Posto bizzarro. Stavo cercando una palestra in cui iscrivermi e sono entrato per chiedere informazioni. Non faccio in tempo ad aprire la porta che tre persone di staff mi balzano addosso come lupi chiedendomi se "sono venuto ad iscrivermi" (neanche buongiorno, buonasera). Spiego di voler solo qualche info e mi mettono davanti a un form online in cui chiedono i miei dati, mail e telefono. Ripeto che voglio solo qualche info base al volo. Mi dicono che sono una palestra lowcost e che è tutto informatizzato. Non capisco: non voglio iscrivermi ma solo avere info generiche; ci sono 3 persone che non stanno facendo nulla, ma per avere info devo registrarmi alla palestra. Attenzione: non mi dicono di cercare info sul sito, vogliono proprio i miei dati e la registrazione, altrimenti nada. Non si può sapere nulla. Ok comunque, eventualmente farò con comodo da casa mia allora. Chiedo di poter almeno dare un'occhiata alla sala pesi. Mi dicono subito (senza neanche pensarci ma come frasetta imparata a memoria) che non si può "per rispetto degli utenti" che non capisco cosa significhi. Comunque ho avuto abbastanza red flags in meno di un minuto, quindi saluto e arrivederci. Gente interessata soltanto a farti iscrivere, con modi e atteggiamenti da truffatori di strada, senza neanche provare a mostrarti o venderti il prodotto. Bruttissimo segno. Tutto molto losco. Anche se il prodotto è low cost in genere provi almeno a venderlo. Se cerchi in tutti i modi di farti comprare una scatola chiusa il più velocemente possibile, senza mostrartela o anche solo parlartene, qualcosa non va. Mi stupisco abbiano iscritti e che qualcuno ci caschi (ma la palestra era vuota quindi non so) o anche solo che impieghino gente così poco portata alla vendita o al servizio al cliente.

In risposta al proprietario: ho riportato un'esperienza personale precisa e dettagliata, rendendo chiaro dove (e perché) la mia esperienza si è fermata e limitandomi a parlare di ciò che ho toccato con mano, non di altro. Dunque suggerirei di rivedere il concetto di diffamazione. Aggiungo che se non si ritiene l'approccio al cliente, la cortesia e la trasparenza del personale dei punti fondamentali in un'attività commerciale rivolta al pubblico, dato che è la PRIMA cosa che il cliente percepisce, non si va lontano. Le critiche sono costruttive fintanto che chi le riceve è disposto ad accoglierle come tali. Sono entrato nella vostra palestra molto interessato e in meno di 5 minuti sono stato spinto ad allontanarmi unicamente dal modo di fare del personale: credo sia una critica che dovreste prendere molto seriamente. Poi ognuno è libero di gestire le proprie attività come meglio ritiene.

Antonello P.

Attenti alla clausola tacito rinnovo di cui non vi dicono nulla Oppure vi vedrete costretti a pagare l'abbonamento per un altro anno anche se non frequentate...
Esposto il problema al centro assistenza mi è stato gentilmente fatto notare che se non frequento il problema è mio non loro..
Quindi per loro sembra normale addebitare dei costi alla persone, a loro insaputa ( anche in parte colpa mia), senza erogare nessun servizio.
Cosa ancor piu grave a parer mio non riconosce l'errore e cercare di venire incontro al cliente..

Kiss&Ride

La vostra palestra ha tutto il potenziale per essere eccezionale, ma manca completamente una gestione adeguata. State perdendo una grande opportunità di business. Non è una questione di automazione, come spesso viene giustificato, ma di attenzione alla manutenzione e alla pulizia.

L’ambiente è il più sporco che abbia mai visto: ragnatele ovunque, gomitoli di polvere, odore acre e stagnante per la mancanza di ricircolo d’aria. Gli attrezzi sono spesso rovinati o inutilizzabili, i pesi abbandonati a caso e regna un generale disordine.

Avete bisogno di un gestore capace, che si occupi della struttura con cura e attenzione. Con una gestione migliore potreste facilmente raddoppiare i vostri risultati e attrarre più clienti. Spero possiate riflettere su queste osservazioni e intervenire al più presto.

Alberto

Vengo in questa palestra da pochi giorni ma ne ho frequentate molte in tutta Bologna e non solo..Gli do' 5 stelle perche'avendo letto le rensioni pensavo di trovare un personale poco attento e un ambiente malsano invece....Sono stato contento del personale che mi ha dato tutte le informazioni del caso sia per l iscrizione sia come usare gli atrezzi ...anche la palestra per chi si vole allenare da solo in qualsiasi orario e a poco prezzo e perfetta ..certo se cercate una palestra che vi seguono e abbiano atrezzi al top di gamma non è questa ma per il prezzo e ottima..

Marco

Nulla da dire....se nn che, c'è troppa, troppa gente x le dimensioni della palestra e continua ad aumentare. Dopo le 17.00 sta diventando impossibile allenarsi e spesso siamo costretti ad andare via...