StarEmilia - Penske Automotive Italy | Sede di Ferrara - Ferrara, Provincia di Ferrara

Giovanni D.

Personale qualificato e molto disponibile. Daniele il venditore a cui mi sono affidato mi ha proposto un infinità di soluzioni di acquisto finché non abbiamo trovato quella più adatta alle mie esigenze. Alla consegna Marco invece è stato eccezionale mi ha spiegato tutto ed ha risposto a tutte le mie domande / dubbi…. Che dire concessionaria TOP! Stra consigliata. Sono salito da Roma a Ferrara per prendere la mia nuova classe c220 d All Terrain presso StarEmilia

Edoardo F.

Passato due volte per acquistare un'auto. Entrambe le volte senza aver ottenuto alcun preventivo definitivo, entrambe le volte con impegno a richiamarmi il giorno dopo per la valutazione dell'usato di rientro...Mai sentiti in tre mesi. Nemmeno risposto a sollecito su WhatsApp direttamente al venditore. Nemmeno l'educazione di rispondere. Pessimi. Evidentemente non hanno bisogno di vendere..beati loro. Andrò altrove.

Luigi L. R.

Dopo aver comprato 3 auto in famiglia presso la Star Emilia, è arrivato il momento di cambiare, mi reco in concessionaria dopo vari messaggi col venditore per una classe b km0 vista sul sito e dopo aver visto la macchina , andiamo a vedere la mia permuta acquistata da loro meno di 5 anni fa e mi viene valutata oltre 4000 € in meno di quello che avrei voluto io e addirittura mi viene consigliato di portarla da noi compriamo auto e e in poche parole facciamo una trattativa sul piazzale neanche seduti alla scrivania …. Morale della favola vado via infastidito perché la mia macchina non valeva i soldi che dicevano loro e soprattutto il modo della trattativa perché credo che essendo io interessato alla macchina nuova una soluzione si poteva trovare … mi reco in un’altra concessionaria Mercedes e la mia auto viene valutata molto di più di quello che offrivano loro e ho concluso l’acquisto in un’ora con una gentilezza e accoglienza straordinaria.

Massimiliano G.

Anche quest’anno ho fatto eseguire il tagliando alla mia auto presso Staremilia, nonostante si trovi a oltre 100 km da casa mia, e confermo che ne è valsa la pena. Mi sono rivolto a loro anche per altri lavori e ogni volta l’esperienza è stata impeccabile.

Un ringraziamento speciale a Gessica Vampa, sempre gentile, disponibile e competente, che ha seguito tutto con attenzione e professionalità, dall'arrivo alla riconsegna della vettura.
Un omaggio molto gradito è stato il "esterior care kit", ossia uno zainetto con all' interno prodotti per la cura della propria auto (spugna, shampoo, panni e prodotto per pulizia cerchi)

I meccanici e il capofficina sono molto preparati e spiegano chiaramente ogni intervento.

Consiglio vivamente Staremilia a chiunque cerchi un’assistenza di alto livello per la propria Mercedes!

Andrea C.

Anni che acquisto Classe E presso la concessionaria di Ferrara,nulla da lamentare, sia reparto vendite che officina sono all'altezza del marchio. Grazie.

Alberto D. M.

Cinque Stelle solo perchè non posso darne 6!
Sono circa 4 anni che vado da StarEmilia. Sono alla terza Mercedes che faccio gestire da StarEmilia, di cui l'ultima acquistata da loro. Serietà e massima disponibilità sempre da tutto lo staff con una lode particolare per il il Capofficina Luca e Gessica, Vice After Sales Manager.
Lo scorso anno, in particolare, si è verificato un danno molto oneroso dovuto a un difetto di fabbrica su un mio veicolo del 2016. Nonostante l'anno di produzione, il team StarEmilia, comprendendo la situazione ha fatto di tutto per far sì che la casa madre si accollasse in toto la spesa, e così è stato!
Che dire, attenzione al cliente che definirei sartoriale.

Andrea S.

Ho effettuato il tagliando di una autovettura Mercedes ed ho ricevuto un ottimo trattamento. Si è reso necessario un piccolo lavoro di manutenzione aggiuntivo che mi è stato comunicato telefonicamente ed anche con video esplicativo, chiedendo conferma di procedere o meno poiché non faceva parte del preventivo iniziale.

Martina B.

Come detto precedentemente non mi sono trovata bene per quanto riguarda le lavorazioni che sono state effettuate sulla mia auto.
Non credo sia questo il modo di lavorare a livello di qualità.
Rimane tutto ciò che ho scritto precedentemente nel questionario inviatomi per e mail ma ci tengo a specificare che Gessica e Andrea non fanno parte di queste constatazioni e si sono sempre prestati a darmi informazioni a qualsiasi ora .